Garantie, Je suis fustré..

MeanStreak · 28/08/2006, 21h20

Ayant un probleme avec mon MeanStreak je decide de me rendre chez le consessionnaire le proche de chez moi. Ayant une garantie KAWA directement de KAWA canada bonne dans TOUS les dealer en amerique de NORD je me dit pas de probleme...et non le dealer refuse de regarder ma moto puisque je ne l'avais pas acheter la....en ben est bonne celle la...ayant deja fait reparer ma motos chez un autre dealer auparant sans aucun proleme sous la meme garantie..je trouve ca tres etrange...Est-ce que le dealer asle droits de faire ca ?...je crois que non ..anyway je prepare un lettre pour me pleindre des demain chez kawa canada...et le dealer un perdu un cleint a jamais..le dealer en question RIENDEAU SPORT A VARENNES ..passer le mot...

Je fait aller faire un tour chez le dealer ou j'ai acheter la moto ..au peu loin mais..c'est pour le principe...quand tu paye pour un garantie NATIONAL ..à 700 $..stie ...tu doit etre capable de la faire reparer ANYWHERE comme c'est ecrit sur le contrat...bon je me suis defouler. la...

**V-Force** · 28/08/2006, 21h26

Non, il n'a pas le droit de refuser de réparer ta moto.

Oui, tu as parfaitement le droit de te plaindre.
Une lettre à Kawasaki Canada et ils vont avoir un téléphone de leur représentant leur demandant ce qui s'est passé.

Gènes-toi pas et fais-le

elmoska · 28/08/2006, 22h36

mais cest qui qui ta dis qui voulais pas .. le gérant de service ??? .. ya pas un boss en haut de lui ?? ou ta vraiment parler au big boss de chez riendeau .. moi personellement cette place la ne ma jamais inspirer .. jai trouver le monde frais et je nai eu aucun service ..

**Dedmann** · 28/08/2006, 22h48

Citation:

Envoyé par V-Force

Gènes-toi pas et fais-le

Je seconde!

Rayder · 29/08/2006, 02h20

Citation:

Envoyé par elmoska

mais cest qui qui ta dis qui voulais pas .. le gérant de service ??? .. ya pas un boss en haut de lui ?? ou ta vraiment parler au big boss de chez riendeau .. moi personellement cette place la ne ma jamais inspirer .. jai trouver le monde frais et je nai eu aucun service ..

Je seconde et habituellement mes antennes sont assez fiables lol.

neXus · 18/09/2006, 21h15

Gêne-toi pas...surtout à cte prix là.

Meanstreak...belle moto en passant.

MeanStreak · 18/09/2006, 21h20

J'ai fait parvenir ma lettre a Kawasaki Canada et copie conforme a Riendeau...J' attend une reponse..je vous donne des news ...si jamais j'ai une reponse..

Hote-Tontop · 21/09/2006, 10h14

Citation:

Envoyé par elmoska

mais cest qui qui ta dis qui voulais pas .. le gérant de service ??? .. ya pas un boss en haut de lui ?? ou ta vraiment parler au big boss de chez riendeau .. moi personellement cette place la ne ma jamais inspirer .. jai trouver le monde frais et je nai eu aucun service ..

Depuis que je suis déménager à varennes je vais là parce que c'est proche et puis je suis pas mal d'accord avec toi... service 0, je cherchais de quoi un moment donné pis ils m'ont donné leur pile de catalogues parce qu'ils n'avaient pas trouvé dans lequel ca se trouvait en moins d'une minute. Pis finalement ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler chose qu'ils n'ont jamais fait.

Rayder · 21/09/2006, 21h11

J'me souviens que j'ai acheté une tondeuse Honda à cet endroit et qu'il m'ont proposé pour quelques dizaines de dollars(je sais plus combien) d'assembler la tondeuse. Après avoir refusé j'ai réalisé qu'il n'y avait qu'à déplier le guidon.

alexvtr · 22/09/2006, 06h42

T'as bien fait de te plaindre à Kawa Canada... ce qu'ils ont fait en refusant d'honorer une garantie est à la fois à l'encontre de la loi de la protection du consommateur et du contrat de concessionnaire qu'ils ont avec Kawa.

Ils vont vraiment avoir un petit coup de fil désagréable et surement un avertissement sévère. À mon avis, si tu insistes le moindrement

auprès de Kawa, tu peux les mettre dans la m... et avec un peu de chance, avoir un dédommagement de Kawa.

En passant, pas besoin d'une garantie spéciale. Les termes "garantie nationnale" sont là pour faire "marketing"

. Toute garantie d'un manufacturier (auto, moto, etc.) est honorable partout à travers leur réseau au Canada (et parfois même aux USA, ça dépend des compagnies).

28/08/2006, 21h20	#1 (permalink)
MeanStreak Squid Date d'inscription: avril 2006 Localisation: Rive-Sud, Varennes Messages: 89 Pouvoir de réputation: 0 Reputation: 10 Moto: Kawa Concours 14	Garantie, Je suis fustré.. Ayant un probleme avec mon MeanStreak je decide de me rendre chez le consessionnaire le proche de chez moi. Ayant une garantie KAWA directement de KAWA canada bonne dans TOUS les dealer en amerique de NORD je me dit pas de probleme...et non le dealer refuse de regarder ma moto puisque je ne l'avais pas acheter la....en ben est bonne celle la...ayant deja fait reparer ma motos chez un autre dealer auparant sans aucun proleme sous la meme garantie..je trouve ca tres etrange...Est-ce que le dealer asle droits de faire ca ?...je crois que non ..anyway je prepare un lettre pour me pleindre des demain chez kawa canada...et le dealer un perdu un cleint a jamais..le dealer en question RIENDEAU SPORT A VARENNES ..passer le mot... Je fait aller faire un tour chez le dealer ou j'ai acheter la moto ..au peu loin mais..c'est pour le principe...quand tu paye pour un garantie NATIONAL ..à 700 $..stie ...tu doit etre capable de la faire reparer ANYWHERE comme c'est ecrit sur le contrat...bon je me suis defouler. la...

22/09/2006, 06h42	#10 (permalink)
alexvtr World champion Date d'inscription: mai 2003 Localisation: Montréal Messages: 935 Pouvoir de réputation: 7 Reputation: 21 Moto: B12	T'as bien fait de te plaindre à Kawa Canada... ce qu'ils ont fait en refusant d'honorer une garantie est à la fois à l'encontre de la loi de la protection du consommateur et du contrat de concessionnaire qu'ils ont avec Kawa. Ils vont vraiment avoir un petit coup de fil désagréable et surement un avertissement sévère. À mon avis, si tu insistes le moindrement auprès de Kawa, tu peux les mettre dans la m... et avec un peu de chance, avoir un dédommagement de Kawa. En passant, pas besoin d'une garantie spéciale. Les termes "garantie nationnale" sont là pour faire "marketing" . Toute garantie d'un manufacturier (auto, moto, etc.) est honorable partout à travers leur réseau au Canada (et parfois même aux USA, ça dépend des compagnies). __________________ If it doesn't move and it should, use WD-40 If it moves and it shouldn't, use duct tape

Outils de la discussion
Afficher une version imprimable Envoyer un lien vers cette page par email
Modes d'affichage
Mode linéaire Choisir le mode hybride Choisir le mode arborescent

Discussions similaires
Discussion	Auteur	Forum	Réponses	Dernier message
Rim craqué ??? (Garantie ???)	SOS	Problèmes Mécaniques / Bike Problems	10	03/09/2007 19h16
Garantie prolongé	friendh35	Motosports / Sportbikes	16	18/02/2006 13h33
Garantie prolongée ?	Syd	Motosports / Sportbikes	5	23/01/2006 21h24
1er entretien et garantie	tall_rider	Motosports / Sportbikes	20	28/05/2004 14h15
Question de garantie????	Galway	Motosports / Sportbikes	3	14/03/2004 23h18

28/08/2006, 21h26	#2 (permalink)
V-Force Moderateur Date d'inscription: février 2003 Localisation: Cité de Fort Fort Lointain Messages: 13 040 Pouvoir de réputation: 21 Reputation: 433 Moto: Buelldozer XB12X 2007 et ZMX Best Racing Pocket Bike	Non, il n'a pas le droit de refuser de réparer ta moto. Oui, tu as parfaitement le droit de te plaindre. Une lettre à Kawasaki Canada et ils vont avoir un téléphone de leur représentant leur demandant ce qui s'est passé. Gènes-toi pas et fais-le

28/08/2006, 22h36	#3 (permalink)
elmoska Stunter Date d'inscription: juin 2006 Localisation: Mont st-hilaire Messages: 126 Pouvoir de réputation: 0 Reputation: 10 Moto: R6 2004	mais cest qui qui ta dis qui voulais pas .. le gérant de service ??? .. ya pas un boss en haut de lui ?? ou ta vraiment parler au big boss de chez riendeau .. moi personellement cette place la ne ma jamais inspirer .. jai trouver le monde frais et je nai eu aucun service ..

18/09/2006, 21h15	#6 (permalink)
neXus Stunter Date d'inscription: mars 2003 Localisation: Lachine Messages: 460 Pouvoir de réputation: 0 Reputation: 10 Moto: BMW K1 Marakesh	Gêne-toi pas...surtout à cte prix là. Meanstreak...belle moto en passant.

18/09/2006, 21h20	#7 (permalink)
MeanStreak Squid Date d'inscription: avril 2006 Localisation: Rive-Sud, Varennes Messages: 89 Pouvoir de réputation: 0 Reputation: 10 Moto: Kawa Concours 14	J'ai fait parvenir ma lettre a Kawasaki Canada et copie conforme a Riendeau...J' attend une reponse..je vous donne des news ...si jamais j'ai une reponse..

21/09/2006, 21h11	#9 (permalink)
Rayder Stunter Date d'inscription: septembre 2004 Localisation: Brossard by the fleuve Messages: 439 Pouvoir de réputation: 6 Reputation: 26 Moto: Kawa 750 2003	J'me souviens que j'ai acheté une tondeuse Honda à cet endroit et qu'il m'ont proposé pour quelques dizaines de dollars(je sais plus combien) d'assembler la tondeuse. Après avoir refusé j'ai réalisé qu'il n'y avait qu'à déplier le guidon.